Governo eletrônico e promoção comercial: a influência da gestão do conhecimento na dinâmica exportadora de micro e pequenas empresas

"O texto publicado foi originalmente apresentado pela autora em dissertação para conclusão do Mestrado em Diplomacia do Instituto Rio Branco. Sua meta no trabalho de pesquisa foi avaliar o impacto das ferramentas de governo eletrônico sobre as exportações de micro e pequenas empresas. Para alcançá-la, desenvolveu estudo de caso sobre o portal BrazilTradeNet, sistema de informação comercial do MRE. O percurso investigatório envolveu estudos teóricos nas áreas de gestão do conhecimento e de promoção comercial, análise histórica do sistema de promoção comercial brasileiro, avaliação do cenário comercial de então (2005) e realização de pesquisa de campo, respondida por 703 empresas. As conclusões versam sobre o papel da BrazilTradeNet na prestação de serviços para micro e pequenos exportadores e sobre os efeitos da inclusão do conhecimento em ferramentas de governos eletrônico"--Publisher's description, p. [2] of cover.

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